Honnêtement, aucun entrepreneur ou chef d’entreprise ne me contacte en me disant « Cathy, j’ai besoin que l’on repense mon écosystème de communication ». Souvent, vous me dites « j’ai besoin de visuels », « j’aimerais un rendu pro », « je veux toucher plus de prospects », « j’ai besoin de plus de clients », « mon activité a dû mal à décoller », ou « je cartonne mais je sens que mon image est en décalage », ou encore « mon flux de demandes est très inégal, je ne maîtrise pas mes canaux d’acquisition ». Vous l’aurez compris, penser son écosystème de communication, c’est ce vers quoi j’amène progressivement mes clients. Ceux-là même, qui me disent en Janvier : »Je veux un flyer », puis en Mars « Je veux un visuel pour une campagne pub Google », puis « J’ai pris une formation pour faire mes visuels sur Canva et faire décoller ma notoriété » et qui tâtonnent. Quand vous n’êtes pas professionnel de la communication, et que vous avez tout ça à gérer en plus de votre métier, à raison de 10min toutes les 6 semaines, soyons honnêtes, les résultats sont plus qu’approximatifs, et d’ailleurs vous ne les mesurez pas. Car pas le temps, pas la stratégie de quantifier et demander « vous m’avez connu par quel biais ? « . J’ai aussi fait ça. Mais…spoiler alerte : des actions éparpillées, sans cibles identifiées et sans stratégie : ça rassure sur du court terme. Quand vous êtes en mode survie. Ca ne marche pas VRAIMENT. Un écosystème de communication, c’est quoi concrètement ? Pour moi, la base, c’est : 1/ Lister ses cibles commerciales Nichées ou pas, peu importe. 2/ Lister ses outils de communicationPour atteindre ses cibles. C’est aussi simple ET aussi compliqué que ça. Vous voulez un exemple ? Voici mon écosystème de communication, pour mon entreprise « Cathy Raymond, graphiste ». Pour construire le vôtre, pensez : le maillage interne de tous les éléments : quels outils sont reliés ensemble ? quel outil pour quel cible : oui je peux adresser plusieurs cibles, avec des contenus différents et une intention différente Cela permet de rendre concrète votre stratégie de communication. Pourquoi les recettes toutes prêtes ne peuvent pas fonctionner pour vous ? Sur internet, donc sur les réseaux sociaux et sur Google, on entend beaucoup « Faites-ça, ça marche, j’en suis la preuve vivante ». Sauf. Que toute maladie nécessitant un traitement particulier sur avis médical, pour cibler LE vrai problème, et pas un générique pour toutes les maladies qui existent. Les talons d’achilles de votre entreprise, ET les leviers commerciaux qui marchent pour votre secteurs d’activité ET votre bassin d’emploi ET votre personnalité de chef/gérant d’entreprise, ne sont pas les mêmes. Donc appliquer les recettes toutes prête c’est bien, mais quantifier vos outils actuels et leurs performances peut vous aider à voir si vous êtes dans le vrai ou non. Pensez sur-mesure et efficacité des outils. Oser regarder les performances de votre site tous les mois. Oser compter le gap entre les clients actuels et le nombre nécessaire pour l’équilibre. Osez constater si vos clients actuels sont vos clients idéaux. Et surtout, gardez l’oeil sur tous les canaux actuels qui fonctionnent déjà. Car parfois, ils sont surprenants. Dernière chose, et pas des moindre : vos goûts !Avoir une réflexion stratégique-cérébrale-cartésienne-financière, c’est normal. Il n’empêche qu’écouter là où ça « vibre » pour vous, c’est aussi important. Quelle typologie de prestation votre cœur vous conseille de mettre en avant. Quel type de clients vous ressource, vous met en joie, vous tire vers le haut ? Pensez à eux dans votre écosystème de communication. Vos résultats n’en seront que meilleurs et alignés avec votre « énergie naturelle ». En conclusion Vous êtes le chef d’orchestre de votre rayonnement. Vous avez la main-mise sur vos outils. Vous n’êtes plus spectateur, mais acteur de votre développement. C’est, à mon sens, le plus important. Si construire cette démarche pour professionnaliser davantage votre communication vous parle : je propose des workshops sur-mesure pour vous aider à le faire, clarifier, solidifier. Et si vous vous demandez quel est le lien entre l’écosystème de communication et les visuels que je peux créer en tant que graphiste, je vous invite à lire l’article sur l’identité visuelle.
